Sık Sorulan Sorular
Kurumsal Üyelik & Avantajlar – Sık Sorulan Sorular (SSS)
Kurumsal üyelik nedir?
Kurumsal üyelik, firmaların çalışanları için toplu ve özel avantajlarla rezervasyon yapabilmesini sağlayan özel üyelik türüdür.
Kurumsal üyelik için nasıl başvuru yapabilirim?
Web sitemizde “Kurumsal Üyelik” bölümünden başvuru formunu doldurarak veya satış ekibimizle iletişime geçerek başvuru yapabilirsiniz.
Kurumsal üyelik avantajları nelerdir?
Özel indirimler, toplu rezervasyon kolaylığı, fatura kesiminde kolaylık, ödeme vadesi ve kişiye özel destek hizmetleri başlıca avantajlardır.
Çalışanlar nasıl üyelik alabilir?
Kurumsal üyelik onaylandıktan sonra firma yetkilisi tarafından çalışanların üyelik bilgileri sisteme eklenir veya çalışanlar özel davet linkiyle üye olabilir.
Rezervasyonlarda kurumsal fiyatlar nasıl uygulanır?
Sistem otomatik olarak kurumsal anlaşma fiyatlarını ve kampanyaları rezervasyon aşamasında uygular.
Kurumsal üyelik iptal edilebilir mi?
Evet, firma talebi doğrultusunda kurumsal üyelik iptal edilebilir. Ancak mevcut rezervasyonlar iptal edilmeyecektir.
Fatura ve ödeme süreçleri nasıl işlemektedir?
Kurumsal firmalar aylık faturalandırma ve toplu ödeme seçeneklerinden faydalanabilir.
Kurumsal üyelikte destek hizmetleri nasıl sağlanır?
Özel müşteri temsilcisi atanır ve 7/24 destek hattı ile hızlı çözümler sunulur.
Bireysel Üyelik & Avantajlar – Sık Sorulan Sorular (SSS)
Bireysel üyelik nedir?
Bireysel üyelik, Otellerdunyasi.com platformu üzerinden otel rezervasyonu, uçak bileti, tur, araç kiralama gibi hizmetleri kendi adınıza planlayabilmenizi sağlayan kişisel üyelik türüdür.
Bireysel üyelik ücretli midir?
Hayır. Bireysel üyelik tamamen ücretsizdir. Üyelik oluşturarak hizmetlerden faydalanmak ve kampanyalara erişmek için herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Bireysel üyelik olmadan hizmetlere erişim mümkün mü?
Hayır. Otellerdunyasi.com'da sunulan ürün, fiyat ve kampanya bilgilerine yalnızca üyeler erişebilir. İçerikleri görüntüleyebilmek için bireysel üyelik oluşturmanız gerekmektedir.
Bireysel üyelik ile hangi hizmetlerden faydalanabilirim?
Üyeliğinizle otel rezervasyonu, uçak bileti satın alma, yurt içi/yurt dışı turlar, araç kiralama ve gemi turları gibi tüm hizmetlerden yararlanabilirsiniz.
Bireysel üyelikle kurumsal avantajlardan yararlanabilir miyim?
Evet. Çalıştığınız kurum Otellerdunyasi.com’a kurumsal üyeyse, kurumunuza özel tanımlanan indirim ve avantajlardan bireysel hesabınızla faydalanabilirsiniz. Kurum eşleştirmesi, e-posta uzantınızla otomatik olarak yapılır ya da sistem tarafından atanır.
Başkası adına rezervasyon yapabilir miyim?
Evet. Hesabınız üzerinden aileniz veya arkadaşlarınız adına rezervasyon oluşturabilirsiniz. Ancak rezervasyon yapılacak kişilere ait tüm bilgiler eksiksiz ve doğru girilmelidir.
Bireysel üyelik nasıl oluşturulur?
Anasayfada yer alan “Bireysel Üyelik” sekmesine tıklayarak, ad-soyad, e-posta adresi ve telefon numarası bilgilerini girerek üyelik işleminizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
Bireysel üyeliğimi kurumsal üyeliğe çevirebilir miyim?
Hayır. Bireysel üyelikler kurumsal üyeliğe dönüştürülemez. Şirket ya da kurum adına işlem yapmak istiyorsanız, ayrıca kurumsal üyelik başvurusu yapmanız gerekir. Bu süreç işletme bilgileri doğrultusunda onaylanarak tamamlanır.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Profil sayfanızda yer alan “Hesabımı Sil” seçeneğiyle üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.
Şifremi unuttum, nasıl yenileyebilirim?
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak, e-posta adresinize gelen bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Aynı kişi birden fazla üyelik oluşturabilir mi?
Hayır. Hizmet kalitesini ve güvenliğini sağlamak amacıyla her kullanıcı yalnızca bir bireysel üyelik hesabına sahip olabilir.
Giriş bilgilerimi unuttum, nasıl yeniden erişim sağlarım?
“Şifremi unuttum” seçeneğiyle e-posta adresinize veya sms ile gönderilen bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Aynı e-posta ile birden fazla hesap açabilir miyim?
Hayır. Her kullanıcı yalnızca bir bireysel üyelik hesabına sahip olabilir. Güvenlik nedeniyle aynı e-posta ile ikinci bir hesap oluşturulamaz.
Telefonla ya da mobil uygulamayla üyelik oluşturabilir miyim?
Evet. Otellerdunyasi.com’a mobil cihazlarınızdan veya uygulama üzerinden giriş yaparak üyelik işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Bireysel üyelik ile kurumsal üyelik arasındaki fark nedir?
Bireysel üyelik kişisel rezervasyonlar için kullanılırken, kurumsal üyelik şirket adına yapılan işlemler için geçerlidir ve kurum bazlı özel fiyatlar ile yönetim paneli içerir.
Üyeliğimle yaptığım rezervasyonları nereden takip edebilirim?
Tüm rezervasyonlarınızı “Hesabım” sayfasındaki “Rezervasyonlarım” sekmesinden görüntüleyebilir, detaylara ulaşabilir ve gerekli durumlarda iptal veya değişiklik taleplerinizi iletebilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Profil sayfanıza giriş yaparak ad, soyad, e-posta ve telefon gibi bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Otellerdunyasi.com üyeliğim güvenli mi?
Evet. Tüm üyelik bilgileri ve işlemler, güncel veri güvenliği standartlarına uygun olarak şifrelenir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Destek talepleriniz için info@otellerdunyasi.com adresine e-posta gönderebilir veya web sitemizde yer alan “İletişim” bölümünden form doldurarak müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.