Sık Sorulan Sorular
Kurumsal üyelik için nasıl başvuru yapabilirim?
- Web sitemizde “Kurumsal Üyelik” bölümünden başvuru formunu doldurarak veya satış ekibimizle iletişime geçerek başvuru yapabilirsiniz.
Kurumsal üyelik avantajları nelerdir?
- Özel indirimler, toplu rezervasyon kolaylığı, fatura kesiminde kolaylık, ödeme vadesi ve kişiye özel destek hizmetleri başlıca avantajlardır.
Çalışanlar nasıl üyelik alabilir?
- Kurumsal üyelik onaylandıktan sonra firma yetkilisi tarafından çalışanların üyelik bilgileri sisteme eklenir veya çalışanlar özel davet linkiyle üye olabilir.
Rezervasyonlarda kurumsal fiyatlar nasıl uygulanır?
- Sistem otomatik olarak kurumsal anlaşma fiyatlarını ve kampanyaları rezervasyon aşamasında uygular.
Kurumsal üyelik iptal edilebilir mi?
- Evet, firma talebi doğrultusunda kurumsal üyelik iptal edilebilir. Ancak mevcut rezervasyonlar iptal edilmeyecektir.
Fatura ve ödeme süreçleri nasıl işlemektedir?
- Kurumsal firmalar 15 günlük faturalandırma ve toplu ödeme seçeneklerinden faydalanabilir.
Kurumsal üyelikte destek hizmetleri nasıl sağlanır?
- Özel müşteri temsilcisi atanır ve 7/24 destek hattı ile hızlı çözümler sunulur.
Üyelik olmadan hizmetlere erişim mümkün mü?
- Hayır. Otellerdunyasi.com'da sunulan ürün, fiyat ve kampanya bilgilerine yalnızca üyeler erişebilir. İçerikleri görüntüleyebilmek için üyelik oluşturmanız gerekmektedir.
Üyelik ile hangi hizmetlerden faydalanabilirim?
- Üyeliğinizle otel rezervasyonu, uçak bileti satın alma, yurt içi/yurt dışı turlar, araç kiralama ve gemi turları gibi tüm hizmetlerden yararlanabilirsiniz.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
- Profil sayfanızda yer alan “Hesabımı Sil” seçeneğiyle üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.
Şifremi unuttum, nasıl yenileyebilirim?
- Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak, e-posta adresinize gelen bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Aynı firma/kurum birden fazla üyelik oluşturabilir mi?
- Hayır. Hizmet kalitesini ve güvenliğini sağlamak amacıyla her kullanıcı yalnızca bir üyelik hesabına sahip olabilir.
Giriş bilgilerimi unuttum, nasıl yeniden erişim sağlarım?
- “Şifremi unuttum” seçeneğiyle e-posta adresinize veya sms ile gönderilen bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Aynı e-posta ile birden fazla hesap açabilir miyim?
- Hayır. Her kullanıcı yalnızca bir üyelik hesabına sahip olabilir. Güvenlik nedeniyle aynı e-posta ile ikinci bir hesap oluşturulamaz.
Telefonla ya da mobil uygulamayla üyelik oluşturabilir miyim?
- Evet. Otellerdunyasi.com’a mobil cihazlarınızdan üzerinden giriş yaparak üyelik işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Üyeliğimle yaptığım rezervasyonları nereden takip edebilirim?
- Tüm rezervasyonlarınızı “Hesabım” sayfasındaki “Rezervasyonlarım” sekmesinden görüntüleyebilir, detaylara ulaşabilir ve gerekli durumlarda iptal veya değişiklik taleplerinizi iletebilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
- Profil sayfanıza giriş yaparak ad, soyad, e-posta ve telefon gibi bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Otellerdunyasi.com üyeliğim güvenli mi?
- Evet. Tüm üyelik bilgileri ve işlemler, güncel veri güvenliği standartlarına uygun olarak şifrelenir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
- Destek talepleriniz için info@otellerdunyasi.com adresine e-posta gönderebilir veya web sitemizde yer alan “İletişim” bölümünden form doldurarak, 0850 300 04 04 numaralı seyahat danışmanlarımızı arayarak ulaşabilirsiniz.